Achtung: Betrügerische E-Mails im Umlauf (vermeintliche Citynet Nachrichten)
Hallo Nachbar,
seit kurzem kursieren wieder E-Mails, die angeblich von UNS stammen sollen, in den Postfächern unserer Kunden. In holprigen Sätzen wird in der ominösen E-Mail dazu aufgefordert, sich über einen Link mit seinen Citynet-Benutzerdaten einzuloggen – andernfalls wird der Postfach-Zugang geschlossen. Auch auf Englisch wirst du darüber Informiert, dass dein Zugang gehackt wurde und du bitte Bitcoins überweisen sollst. In Wirklichkeit werden diese E-Mails von Betrügern versendet, um aktuelle E-Mail Benutzerdaten zu erhalten, oder auch Geld zu erpressen. In einer anderen Version dieser E-Mail, werden Sie gebeten auf die Nachricht mit Ihren aktualisierten Daten (Benutzername, Kennwort, usw.) zu antworten.
Im Falle der Abfragen nach Benutzerdaten, landet man bei Eingabe der Daten nämlich nicht am Citynet-Server sondern auf einer gefälschten Seite. Gibt der Citynet-Kunde dort seine Daten ein, so können die Betrüger im Namen des Betroffenen Massen-E-Mails versenden. Sollten Sie bereits auf eines dieser E-Mails reagiert und Ihre Daten eingegeben haben oder auf die Nachricht geantwortet, dann loggen Sie sich bitte über https://my.citynet.at in unser Kundenportal ein und ändern Sie unter dem Menüpunkt „Meine Zugänge“ Ihr E-Mail Kennwort.
Des Weiteren wurden eine Pishing Nachricht versendet, in welcher unsere Kunden aufgefordert werden, Ihre Virenschutz Software zu aktualisieren -> mittels externem Weblink.
Bei dieser Gelegenheit noch ein wichtiger Hinweis: unsere Mitarbeiter werden dich zu keiner Zeit und aus keinem Grund per E-Mail oder telefonisch dazu auffordern, Deine Zugangsdaten bekannt zu geben. Leiste dieser Aufforderungen nicht Folge, in denen Benutzerdaten abgefragt werden oder auf einer (gefälschten) Website bzw. einem Formular Daten einzugeben, auch solltest du keine Bitcoin zahlen.
Für Rückfragen steht dir unsere Privatkunden Hotline unter +43 (0)5223 5855 210 zur Verfügung oder wende dich gerne direkt per E-Mail an support@citynet.at.